アーユルヴェーダリトリートについてのよくあるご質問
初めてのアーユルヴェーダや、海外での長期滞在に不安を感じる方も多いと思います。
よくいただくご質問を中心に、スリランカでのアーユルヴェーダ滞在についての疑問にお答えします。
- 目次 -
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チェックイン・チェックアウトの時間によって対応が変わる？
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帰国便が夜遅いが、リゾートに何時まで滞在できる？
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空港送迎について教えてほしい
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日程が確定していない段階で問い合わせできる？
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問い合わせしたらすぐに予約確保できる？
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予約はどこが行う？
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航空券の手配もお願いできる？
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キャンセル・日程変更は可能？
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スリランカの公式サイトから直接予約した方が安い？
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アーユルヴェーダパッケージとアーユヨガパッケージの違いは？
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OTA（Booking.com・Agoda等）で予約した場合は？
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一人参加でも大丈夫？
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年齢や体力の条件はある？
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事前にドクターに相談はできる？
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タマリンドツリーガーデンリゾートは医療機関？
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どんな服装を準備すれば良い？
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コンセントタイプは？ Wi-Fiはある？
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現地通貨はいくら必要？どう準備する？
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チップの目安は？
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蚊の対策は必要ですか？
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持病・アレルギーがある場合は？
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生理中でも施術を受けられる？
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サプリメントや常備薬は持参していいの？
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日本語サポートはある？
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お酒・タバコはNG？
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買い物はできる？ランドリーは？
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観光（シーギリヤ・サファリ等）には行ける？
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アーユルヴェーダ以外の時間はどう過ごせる？
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アメニティや飲用水はある？
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アーユルヴェーダはどのように進められる？
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宗教やスピリチュアルなもの？
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おすすめの本はある？
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アーユルヴェーダ滞在とは別に観光予定ですが、アーユルヴェーダ前後どちらが良い？
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食事はどんなもの？
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食事のリクエストはできる？
① チェックイン・チェックアウトについて
Q.チェックインが夜遅くなる場合は、スケジュールや料金が変わりますか？
A: いいえ。何時にチェックインされても変わりません。
チェックイン時間である15時以降に入られた方は、みなさま翌朝のコンサルテーションからアーユルヴェーダが開始されます。
チェックイン日に夕食が付いていますが、召し上がれない場合は、チェックアウト日のランチを振替としてご提供いたします。
また、空港送迎については、深夜・早朝でもサービスのご提供が可能ですのでご安心ください。
Q: 帰国便が夜遅いのですが、リゾートに何時まで滞在できますか？
A: 最終チェックアウト時間は12時です。
チェックアウト日のお時間に余裕のある方には午前のトリートメントが付きますので、午後からご自身でお出かけになるか、リゾートでコロンボツアーなどを手配することも可能です。
夕方にリゾートへ戻り、フライトの時間によってはレストランで夕食を取って、そのままロビーやプールサイドなどの共有スペースでゆっくりお過ごしいただき、空港へ向かうのも人気の過ごし方です。
Q: 空港送迎について教えてください
A:6泊以上のご滞在には、空港へのお迎え（2027年1月までは送迎ともに）が特典として付いています。お迎えの手順についてはご予約後にお送りする「滞在のしおり」に記載がございます。
なお、空港以外の場所へのお迎え及びお送りは出来かねます。
5泊以下のご滞在の場合も、有料で空港送迎を受けさせていただきますのでお申しつけください。
お迎え25ユーロ、お送り20ユーロ相当を、現地にてスリランカルピーまたはクレジットカードでお支払いいただきます。
② 予約・手配について
Q: 日程が確定していないのですが、空き状況を教えてもらうことはできますか？
A:最終確定前でも構いませんが、なるべく変更の少ない日程でお問い合わせください。
当リゾートでは、日本窓口から現地へ空き状況確認を行う際、空室がある場合はお部屋の仮押さえも同時に行っております。
限られた客室を、より多くのお客様に円滑にご案内するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q: 問い合わせしたらすぐに予約を確保してもらえるのですか？
A:ご滞在日程をお問合せいただきましたら、まずリゾートへ空き状況を確認します。空きがある場合は4日間の仮予約を入れ、滞在費を確認の上お客様にご案内します。仮予約期間中に、お支払いと必要情報をいただきましたら予約確定となります。
Q: 宿泊やアーユルヴェーダリトリートの手配はどこが行っていますか？
A:お申込みとともに日本語サポート窓口より、Tamarind Tree Garden Resortへ予約連絡が送られます。
Q: 航空券の手配も一緒にお願いできますか？
A:当窓口は「Tamarind Tree Garden Resort」の専属窓口（直営窓口）であるため、恐れ入りますが航空券の手配（フライトの予約代行）は承っておりません。航空券につきましては、お客様ご自身での手配をお願いしております。 こちらのページもご参照ください。
Q: キャンセルや日程変更は可能ですか？
A: キャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。お申込みページ下部にて記載しております。
Q. スリランカの公式サイトから直接予約した方が安いですか？
A:日本向けプランにつきましては、日本市場向け特別レートおよび日本限定特典をご用意いただいているため、現地サイトよりお得な条件でご提供しております。
また、日本窓口経由では、
・日本語での事前サポート
・滞在前の体調チェック・ドーシャチェック アンケート
・空港送迎や各種手配のサポート
・日本市場限定特典
・現地との調整サポート
なども含めてご案内しております。
タマリンドツリー ガーデンリゾートは日本のお客様を大切に考えており、日本向け特別条件をご用意しております。
③ パッケージ・プログラムについて
Q: アーユルヴェーダパッケージと、アーユヨガパッケージの違いは何ですか？
A:2種のパッケージを①②としてご案内します。
①アーユルヴェーダパッケージ
②アーユヨガパッケージ
アーユルヴェーダ関連の内容やボリュームは全く同じですが、①はヨガが一日に1回（朝または夕方）、②はヨガが2回（朝夕）となります。
②はヨガを集中的に受けられますので、しっかり体験したい場合はお勧めです。
ヨガを優先しますので、その日のスケジュールによっては日替わりのアクティビティが受けられない場合もございます。
６泊以上の特典のツアーは、ヨガパッケージの場合はニゴンボツアーのみとなります。
特に、疲れが溜まっている、何か不調がある場合は、アーユルヴェーダトリートメントによってダルさを感じる場合があるため、①がお勧めです。
Q: Booking.comやAgodaで部屋を予約したのですが、アーユルヴェーダを付けられますか？
A:OTAサイトで予約いただいた場合は、アーユルヴェーダを付けることができません。
当サイトで、オールインクルーシブのパッケージ（アーユルヴェーダまたはアーユヨガ）をご予約ください。
Q: アーユルヴェーダリトリートは一人参加でも大丈夫ですか？
A: もちろんです。毎日の充実したアクティビティや、お一人様でもリラックスして楽しめるよう配慮したプログラムをご用意しています。
Q. 参加にあたって年齢や体力の条件はありますか？
A: 特定の年齢や体力を条件にすることはありません。アーユルヴェーダでは、その方の年齢ではなく、今の体調や生活リズム、心身の状態を大切にします。ドクターの判断をもとに、一人ひとりに合わせた無理のないプログラムが組まれます。
Q. 事前にドクターへ体調や過ごし方、準備などの相談はできますか？
A:アーユルヴェーダでは実際のお身体の状態を診察した上で判断を行うことを大切にしているため、個別性の高い内容については、事前段階で明確なご案内ができかねます。
現在服用中のお薬やご不安な症状がある場合は、渡航2週間前にご案内する「体調チェックシート（オンラインフォーマット）」にご記入いただくか、初回診察時に現地ドクターへ直接ご相談ください。
Q. タマリンドツリー ガーデンリゾートは医療機関ですか？
A. アーユルヴェーダの考え方を取り入れた滞在型ウェルネスリトリート施設です。
現地ではアーユルヴェーダドクターによるカウンセリングや、体質に合わせたトリートメントやアーユルヴェーダハーブの提供を行っています。
心身を見つめ直し、生活習慣やコンディションを整えるためのウェルネス体験プログラムです。
なお、医療費控除の対象可否につきましては、日本の税務上の判断となりますため、詳細は税務署へご確認ください。リゾート側では医療費控除に関する証明書や、診療費・治療費としての明細発行等は行っておりません。
④ 渡航準備や、チップについて
Q: どんな服装を準備すれば良いですか？
A: 軽くて動きやすい服装がおすすめです。
トリートメント前後はバスローブを着用いただきます。
トリートメント後にオイルがついても良いビーチサンダルなどをご準備いただくと便利です。
リゾート内ではラフな服装で過ごせますが、寺院訪問を予定している場合は露出を控えた服装が必要です。
ヨガやプールを利用する際のご準備もお願いいたします。
Q: コンセントタイプは何ですか？ Wi-Fiはある？
A: BFタイプをご用意ください。Wi-Fi完備です。
Q: 現地通貨はいくらくらい必要で、どのように用意すれば良いですか？
A:リゾートでは、任意のチップ以外でお金を使うシーンはございません。ご自身がお土産等で使われる分のみ考慮してご用意ください。
バンダラナイケ国際空港の両替所でスリランカルピーに交換するのが便利です。リゾートでも両替できます。
主要都市ではクレジットカードも利用可能ですが、アーユルヴェーダ ファーマシーや、小さなショップ、配車アプリを使う場合は現金しか使えない場合が多いです。
ルピーが余ったら、お帰りの際に空港内でも様々なお土産ショップや飲食店がありますので、そこで使いきることも可能です。
Q: チップは、どの程度が目安ですか？
A:荷物を運ぶなどのサービスや、毎日のベッドメイキングに100ルピー、担当セラピストには6泊程度の場合は最終日に2,000～3,000ルピーが目安です。
また、ツアードライバーには500～1,000ルピー程度が目安です。その他、オーガニックベジタブルファームでファーマーに話しかけると、果物をもいで食べさせてくれることがあります。その際には200ルピー程度渡すと気持ちが良いかと思います。
とは言えチップは任意です。良いサービスに対して何かしたい、と感じていただいた時にお渡しください。
Q: 蚊の対策は必要ですか？
A:日本の夏と同様、屋外では虫除けなどでの対策をお勧めいたします。お部屋にはプラグ式の虫除けが設置されています。
また、アーユルヴェーダ施術室も屋内ですので、ご安心ください。
⑤ 健康・体調について
Q: 何か持病やアレルギーがある場合はどうすれば良いですか？
A: 持病やアレルギーがある場合は、渡航約2週間前にお送りする「体調チェックシート」にご記入ください。アーユルヴェーダ ドクターが状況に応じてトリートメント方針や食事を調整します。
Q: 生理中でもアーユルヴェーダの施術は受けられますか？
A: 月経は、未使用の卵子が血液を通じて排出される自然な浄化サイクルです。ただし、月経時には 生理痛（または、その他の不快感）が生じる可能性がある ことを考慮して対応します。
そのため、月経初日には、重いまたは集中的なトリートメントを避け、できる限り優しく軽めの施術を行います。これは、スムーズな月経の流れを妨げないようにするため です。
しかし、初日を過ぎれば、基本的には通常のプログラムを行います。
Q: サプリメントや常備薬は持参して良いですか？
A:サプリメント・健康食品・常用薬などはご持参いただけます。
ただし、アーユルヴェーダではお身体の状態や施術内容とのバランスを見ながら過ごし方をご提案するため、服用中のものがある場合は、渡航約2週間前にご案内する「体調チェックシート」にご記入いただくか、初回診察時に現地ドクターへお知らせください。
なお、内容によっては、滞在中の服用について現地ドクターよりご相談・ご提案をさせていただく場合がございます。
⑥ リゾートでの滞在について
Q: スリランカのアーユルヴェーダ施設ですが、日本語サポートはありますか？
A: 渡航前の日本語による事前アンケート結果を現地に送り、日本語の予定表を準備してお待ちしています。ドクターとのロングコンサルテーションでは、翻訳機や翻訳アプリを用いて行いますのでご安心ください。ロングコンサルテーションにて、日本語通訳が必要な場合はお申しつけください。8,500円程度/日で通訳を手配いたします。
Q: お酒やタバコは持ち込めますか？
A: リゾート内での飲酒や喫煙は基本的に制限されています。ご協力をお願い致します。
Q: ホテル内、または近くで買い物はできますか？
A: ホテル内にはお買い物をする場所はございませんが、徒歩圏内に小さなスーパーがございます。
大型スーパーに行きたい場合は、トゥクトゥクかタクシーでArpicoへいらっしゃるのがお勧めです。
ホテルからトゥクトゥクで20分程度で、品揃えが豊富です。
クレジットカード決済も可能です。
Q: 現地で洗濯サービスは利用できますか？
A: リゾート内でランドリーサービスを利用できます。目安はワンピースが200ルピー程度です。その他の料金については現地でご確認ください。
Q:滞在中にシーギリヤやサファリに行きたいです
A:アーユルヴェーダ滞在前か後に、別途時間を取ってご予定ください。当リゾートからシーギリヤまでは車で片道3.5 時間、ヤーラ国立公園のサファリまでは4時間かかります。アーユルヴェーダ滞在中は、心身がしばらくだるくなるなどの反応が出る方もいらっしゃいますので、リゾートかリゾート周辺でお過ごしください。
また、移動車の手配はこちらでは行っておりませんので、オンラインでのカーチャーター予約サービスなどのご活用をお勧めいたします。
Q: アーユルヴェーダ以外の時間はどのように過ごせますか？
A: ヨガや料理クラスなどのアクティビティを楽しんだり、リゾートの敷地内の散策やプールで自由にお過ごしいただけます。
Q: アメニティはどんなものがありますか？飲用水はある？
A: アメニティと飲用水がお部屋にございます。下記よりアメニティについての記載をご覧ください。
⑦ アーユルヴェーダについて
Q: アーユルヴェーダはどのように進められますか？
A: チェックイン日翌朝にアーユルヴェーダドクターによるロング コンサルテーションを実施し、プランを作成します。その後、プランに基づいてトリートメント等が勧められます。
Q.アーユルヴェーダは宗教やスピリチュアルなものですか？
A: いいえ。アーユルヴェーダはインドやスリランカで5000年前から発展してきた伝統的な智慧で、特定の宗教や思想とは関係ありません。アーユルヴェーダはWHOでも伝統医療の一つとして位置づけられています。
Q.お勧めのアーユルヴェーダに関する本はありますか？
A:日本語でもアーユルヴェーダに関する様々な書籍が出版されています。
初めてアーユルヴェーダに触れる方は、まずは初心者向けの読みやすいものから入られるのがおすすめです。
実践寄り・哲学寄りなど内容や方向性も幅広いため、ご自身の目的やレベルに合わせてお探しいただければと思います。
Q.アーユルヴェーダ滞在とは別に観光予定ですが、アーユルヴェーダ前後どちらが良い？
A:観光につきましては、シギリヤやサファリなどを先に楽しまれる方もいれば、アーユルヴェーダ滞在後に観光へ行かれる方もいらっしゃいます。どちらの流れでもアーユルヴェーダ滞在自体に大きな影響はございませんので、ご安心ください。
⑧食事について
Q: 食事はどんなものが提供されますか？
A: 自家製野菜や果物を使った、アーユルヴェーダ ベジタリアンメニューをご用意しています。滞在期間の食生活の主な目的は浄化と適度な滋養です。心身へのより良いアプローチのために役立ち、且つ味にもこだわっていますので、多くの日本の方にご好評いただいています。
Q: 食事のリクエストはできますか？
A:アーユルヴェーダプログラムでは、現地ドクターの考え方に基づき、その時のお身体の状態に合わせたお食事をご提供しております。そのため、「高たんぱく食」「糖質制限」「グルテンフリー」など、個別の食事法・ダイエット目的での特別対応は承っておりません。
なお、持病やアレルギーをお持ちの場合は対応いたしますので、事前にご記入いただく体調チェックシート内へご記載をお願いいたします。
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